Descripción

MGI Tiendas es una empresa destinada a la comercialización de juguetes, artículos de regalo, pequeño electrodoméstico, decoración y equipamiento del hogar. Cuenta actualmente con más de 80 tiendas en el territorio nacional. Destaca por la profesionalidad en la gestión y ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes.

Ofrecemos:
Contrato laboral a jornada completa.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector retail.
Si te apasiona el trabajo en de gestion de tiendas en el sector Retail y cumples con los requisitos, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta!

Coordinador de Tiendas – Sector Retail

1. Nombre del Puesto:

Coordinador/a de Tiendas (Retail)

2. Área:

Departamento de Coordinación

3. Reporta a:

Director / Jefe de Coordinacion

5. Objetivo del Puesto:

Dirigir, coordinar y supervisar la operación de las tiendas asignadas dentro del sector retail, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, calidad de servicio, control de inventarios y desarrollo del personal, asegurando una experiencia de compra excelente para el cliente y el cumplimiento de los estándares de la empresa.

6. Funciones Principales:

6.1 Gestión Operativa:

• Supervisar el funcionamiento diario de las tiendas bajo su responsabilidad.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y políticas corporativas.
• Coordinar aperturas y cierres de tienda, mantenimiento y necesidades operativas.

6.2 Gestión Comercial:

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Analizar indicadores comerciales y proponer planes de acción.
• Implementar estrategias comerciales y campañas promocionales.

6.3 Gestión de Personal:

• Liderar, motivar y formar a los equipos de cada tienda.
• Evaluar el desempeño del personal y proponer planes de desarrollo.
• Participar en procesos de selección y capacitación-formación

6.4 Gestión de Clientes:

• Garantizar un excelente nivel de atención y satisfacción del cliente.
• Atender incidencias y resolver conflictos con clientes.

6.5 Gestión Administrativa:

• Supervisar inventarios, pedidos y control de stock.
• Controlar la correcta ejecución del visual merchandising.
• Gestionar la caja y reportes diarios de ventas.

7. Requisitos del Puesto:

• Formación Académica:
  Valorable Estudios universitarios en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o carreras afines.
• Experiencia:
  Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares en el sector retail.
• Conocimientos Técnicos:
  Gestión de equipos, ventas, atención al cliente, merchandising, herramientas informáticas (Excel, software de punto de venta).
• Habilidades Personales:
  Liderazgo, orientación a resultados, organización, comunicación efectiva, toma de decisiones, capacidad de análisis.

Disponibilidad horaria e incorporación inmediata.

8. Indicadores Clave de Desempeño :

• Cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales.
• Nivel de rotación del personal.
• Nivel de satisfacción del cliente (NPS).
• Control de inventario y diferencias de stock.
• Cumplimiento de estándares operativos y de visual merchandising.